تماس با ما
اگر در مورد محصولات، فرآیند خرید، سفارشات قبلی یا هر موضوع دیگری سوالی دارید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی است.
- شماره‌های پشتیبانی (واتساپ و تماس):
- 09302158660
- 09335981565
- ساعات پاسخگویی: همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب.
- نکته مهم: برای هماهنگی امور مربوط به تعویض و مرجوعی کالا، لطفاً حتماً از طریق واتساپ با شماره‌های بالا در ارتباط باشید.
شبکه‌های اجتماعی:
ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید تا از جدیدترین محصولات، تخفیف‌ها و اخبار آمور مطلع شوید:
- اینستاگرام: amour_ministore
- تلگرام: amour_ministore
پیام شما برای ما ارزشمند است!
نظرات و پیشنهادات شما به ما کمک می‌کند تا خدمات بهتری ارائه دهیم.
سوالات متداول
بسیاری از محصولات ما از کیفیت خوبی برخوردارند، اما به دلیل ماهیت اکسسوری‌های بدل، درخشندگی و رنگ آن‌ها ممکن است به مرور زمان و بسته به نحوه نگهداری، تغییر کند. ما توصیه می‌کنیم برای حفظ بهتر کیفیت و رنگ محصول، از تماس مستقیم آن‌ها با آب، مواد شوینده، عطر و الکل جلوگیری کنید. در صورت وجود گارانتی رنگ برای محصول خاصی، حتماً در صفحه آن کالا اطلاع‌رسانی خواهد شد.
پس از ثبت و تایید نهایی سفارش، معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد تا سفارش شما آماده و ارسال شود. زمان دقیق تحویل بسته به محل سکونت شما و شرکت پستی طرف قرارداد خواهد بود.
برای هماهنگی جهت تعویض یا مرجوعی کالا، لطفاً حتماً از طریق واتساپ با شماره‌های پشتیبانی ما (۰۹۳۰۲۱۵۸۶۶۰ / ۰۹۳۳۵۹۸۱۵۶۲) در تماس باشید. شرایط مرجوعی شامل مغایرت کالا با سفارش، وجود نقص فنی یا آسیب‌دیدگی در زمان تحویل است. لطفاً توجه داشته باشید که برای انصراف از خرید، ۷ روز کاری از زمان تحویل فرصت دارید و کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
بله، فروشگاه آمور به سراسر ایران خدمات ارسال دارد. هزینه و روش ارسال برای شهر یا منطقه شما، هنگام نهایی کردن سفارش در سبد خرید قابل مشاهده خواهد بود.